沟通和谐 美满人生

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——2013年12月在职员工培训简报

2013年12月18日下午，公司在五楼多功能厅举行了以《沟通》为题的在职员工培训，由消防公司朱总主讲，各部室、各子公司共66名员工参加。

能力是人生最可靠的财富，而在人所有的能力中，沟通能力最为重要。一个人如果沟通能力炼出来了，说服能力和影响力也会随之而来，无论走到哪里、做什么事情成功的概率也要大得多。

此次培训中，朱总首先结合自身经历为大家讲解了自我沟通与外部沟通的方法。他认为，自我沟通是人自悟、自省、自觉、自察的过程，对人对事态度要真诚，做有德之人，以德驭才，有包容心、不迁怒，只有这样，才能在对外交流中赢得他人的认可；外部沟通是内心情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，所以与人沟通时要注意展现自己的喜悦心、同理心，多倾听、善于表达、恰当提问。朱总还对职场中的沟通给出了自己的建议，希望大家在与人沟通时多赞美别人；与领导沟通时要有胆，多出选择题、不出问答题；平等沟通时要有肺，平易近人；向下沟通时要有心，和蔼可亲。朱总讲课过程中还播放了相关视频，引证古今，从古之康熙到今之江泽民，侃侃而谈，真诚恳切，现场气氛融洽宜人。

通过此次培训，大家对沟通二字有了更深刻的理解，更加明白了自己在今后工作中应如何与人沟通，希望大家在此次课后身体力行，把学到的技巧用到实处，做沟通和谐之人，做三鹰正能量的传播者，并成就自己的美满人生！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（人力资源部马艳辉）