礼仪培训快报

2012年6月7日，公司在五楼多功能厅举行了题为“谈话礼仪”的在职员工培训。此次培训采用了观看光盘的形式，学习了国内知名专家金正昆教授的礼仪讲座，各部室、各子公司共有20余人参加，

礼仪是一个人是否有道德的基本标准，职场礼仪更可透视一个人的职场身价。每一个三鹰人，都是一个三鹰的形象。所以，学礼仪、行礼仪，是每一个三鹰人的必修课。

在此次培训中，大家首先学习了交谈礼仪，对交谈态度的“五不谈”、交谈语言的文明化、交谈内容的“六不谈”、交谈形式的规范化有了全面的认识和深刻的理解。在电话礼仪的学习中，大家对电话形象的时空选择首先有了明确的认识，明白了打电话时长者、尊者、被求者可先挂电话，对打电话时应注意的因素也有了深刻的理解。金正昆教授的讲解幽默生动而精彩纷呈，让大家在轻松的氛围中对交谈礼仪和电话礼仪有了深入的认识，对如何树立自身文明的职场形象也因此更有信心。

通过此次培训，相信大家在今后的工作中会更加用心地把话说好、把电话接好、把事做好，塑造出良好的自身形象，让公司内部的沟通更加和谐，让公司的发展更加顺畅。(综合办公室马艳辉供稿)